Godox FAQ: De meest gestelde vragen


Godox FAQ - de meest gestelde vragen

Nederlandstalige handleiding

Nederlandstalige handleidingen zullen binnenkort op deze pagina verkrijgbaar zijn voor alle nieuwe Godox producten. Link

GARANTIE en REPARATIE


Hoe zit de garantie in Nederland/Hoe zit het met Godox service in Nederland?
In de BeNeLux is de standaard garantie op Godox 2 jaar, met uitzondering op de accu (3 maanden) en lamp (geen garantie). Dit geldt alleen voor Godox producten die aangeschaft zijn bij dealers die Godox leveren via Disnet - dus niet voor aankopen via bv. Amazon.
De garantie wordt ook in Nederland afgehandeld, bij ons inpandig in Beilen, of bij specifiekere zaken bij Rofa in Den Haag. Producten gaan nooit terug naar China ter reparatie, zodat je je gear niet weken lang kwijt bent.
Alle garantie zaken dienen via de dealer afgehandeld te worden, met origineel aankoop factuur. Kijk voor de dealers in de store-locator.



Kan ik zelf naar ROFA?
Alle garantie zaken dienen via de dealer afgehandeld te worden, maar uitzonderingen zijn er altijd. Neem contact met ons op bij speciale situaties.

Het voetje van mijn flitser zit los, kan ik dit zelf repareren?
Losse onderdelen kunnen in de nabije toekomst via onze webshop besteld worden. Bestel een voetje via je dealer, of neem contact met ons op.
Video

Mijn witte Bounce-kaartje is los, kan ik dit zelf repareren?
Het terugplaatsen van de witte Bounce kaart is geen ingewikkelde zaak, maar om garantie-en veiligheidsredenen vragen we bij twijfel om de flitser naar ons terug te sturen via de dealer.

De flits gaat niet af, hoe kan dit?
Test of de flitser flitst vanaf de flitser zelf, dus niet via de Trigger of Sluiter - maar met de Flits knop op de flitser. Controleer of de flitser klaar is om te flitsen - of hij opgeladen is; als de Flits-knop [] rood knippert, of niet brand is hij nog niet klaar om te flitsen.
Het kan zijn dat de flitskop niet goed ontlaadt; neem contact top met de dealer, en retour de flitser ter controle.

Kosten onderdelen

Losse onderdelen kunnen in de nabije toekomst via onze webshop besteld worden. Bestel een voetje via je dealer, of neem contact met ons op.

TECHNISCHE VRAGEN

Mijn ZOOM functie doet niet wat ik wil, help?
De Zoom functie heeft twee standen, Manual (M Zoom) en Auto (A Zoom). De automatische stand stel je achter op je flitser in, door het draaiwiel helemaal naar links te draaien, en werkt alleen wanneer de flitser op de camera is bevestigd, of wanneer je een trigger hebt voor het merk camera+objectief waarmee je werkt.


Ik draai aan mijn Zoom knop, maar het getal veranderd niet?
Kijk of je Diffusser niet per ongeluk uitsteekt - zet je flitser uit, haal de Diffuser uit je flitser, en steek hem terug. Wanneer deze niet goed terug-geplaatst is, gaat de flitser automatisch naar de wijdste spreiding.


Hoe werkt de Zoom knop wanneer hij 45graden omhoog gekanteld is?

De Zoom moet op Manual ingesteld worden wanneer hij anders dan in 90graden (kantelen van de kop) gebruikt word; de flitser kan alleen on-camera met Auto Zoom [A] werken, dus niet met een trigger off-camera.



Hoe koppel ik mijn Trigger met mijn Flitser?

Selecteer op je flitser het juiste Kanaal (CH) en de groep (Gr);

V860II/TT685: Gebruik de Gr en Ch knoppen rechts onder het scherm.
V/TT350: Gebruik de “slave’ knop, waaronder GR/CH staat. Een keer drukken voor Groep, ingedrukt houden voor Kanaal.
V1: Gebruik de twee meest linker knoppen Gr en CH.

De flitser moet worden ingesteld als ‘slave’ van de trigger, dit doe je door op je flitser het “Z” knopje met pijltjes aan weerszijden in te drukken tot je het Wifi-teken linksboven ziet. Let op: staat er een bliksem teken, dan werkt hij niet op het Radio signaal en kun je de flitser niet aansturen met de X-triggers.
Voor de TT350/V350 - Gebruik de "sync" knop om in de juiste modus te komen (ingedrukt houden, en draaien aan het wiel).


Stel deze gelijk in op je X1, X2 of Xpro trigger.

X2: selecteer boven op de trigger de groep (A, B, C etc.) - het kanaal is in te stellen in het menu onder CH (1,2,3 etc.)

X-Pro: selecteer links de groep (A, B, C etc.) - het kanaal is in te stellen onder Zm/CH (1,2,3 etc.)

Troubleshooting:
Zorg voor een minimale afstand van 30/50cm tussen de trigger en de flitser.
Zorg bij mirrorless dat je camera ingesteld staat op “mechanical shutter”
Zet je ID uit op de trigger als je met een flitsers werkt zonder ID’s - of beide op dezelfde ID zetten in het menu.
S1 en S2 staat voor het Gordijn (1e en 2e gordijn).
Zorg er voor dat de sluitertijd niet boven de synchronisatie-tijd van de camera staat (vaak < 1/200e)

Hoe stel ik HSS in op mijn Flitser?

Je kan High Speed Sync gebruiken om met sluitertijden tot 1/8000e te flitsen. Dit stel je in op je flitser met de 'Sync' knop. Er verschijnt een viertkant symbool met een donderschicht en 'H'.
Wanneer je een trigger gebruikt, moet deze ook op HSS ingesteld worden. Zorg er voor dat de trigger en flitser met elkaar verbonden zijn zoals hierboven is beschreven in "Hoe koppel ik mijn Trigger met mijn Flitser?"
De camera moet vervolgens in HSS modus gezet worden, raadpleeg hiervoor de handleiding van de camera.

Zorg bij mirrorless dat je camera ingesteld staat op “mechanical shutter”
Zorg er bij Nikon DSLR's voor dat de Flits Sync Speed in het menu van de camera op 'Auto FP' staat

Flash ID

Als je flits niet af gaat, dan kan dit aan je Flits ID liggen. Deze functie is bedoeld voor wanneer je met meerdere mensen aan het fotograferen bent, er niet onbedoeld flitsers van anderen afgaan; je stelt je eigen trigger en flitsers in op een ID nummer, en dan zal jou camera alleen deze flitsers af laten gaan.
Echter kan dit in sommige gevallen voorkomen dat je pairing van flitsers of triggers niet helemaal perfect verloopt; zet eerst alle ID's uit van je flitsers en triggers; dit kan het niet afgaan van je flitsers voorkomen.

Hoe doe ik een firmware update - zie ook de video's onderaan de pagina

Controleer welke firmware versie er op je flitser of transmitter staat:

TT685/V860II/AD360II, kijk in het menu, druk de Zm/C.Fn knop in voor 5 seconden.
TT350/V350, power ON met Mode knop ingedrukt

AD600/400/200, druk op de MENU knop.

X2/Xpro, druk op de MENU knop.
X1Receiver - Zet het toestel uit. Druk de GR knop in, en schakel tegelijkertijd de unit in.
X1Transmitter - Zet het toestel uit. Druk de MODE knop in, en schakel tegelijkertijd de unit in.

Selecteer de juiste Upgrade Software: G1 (V860II/X1T/etc.), G2 (AD600Pro/V350/Xpro/etc.) of de G3 (AD400Pro/X2/etc.).

1. Start de Godox Firmware Update software.

2. Haal de accu uit de flitser of transmitter, en ontlaadt de unit. Dit kan je doen door hem in te schakelen - hij zal dan kort aan gaan, en vervolgens uit gaan.

3. Sluit de unit aan met een USB kabel. De computer zal deze herkennen, bij G1 klik na het aansluiten van de unit op 'connect' en de software geeft de melding “device connected’.
4. Download de nieuwste firmware (model.bin) van godox.nl/downloads en open deze bij “Open file”.

5. Klik “Update”

6. Controleer nogmaals de firmware versie.

Zie ook deze video's.

Besturingssysteem compatibility van de verschillende Updaters:

G1 windows:

Windows 10 (64bit),

Windows 8.1 (64bit),

Windows 7 & Windows XP - wordt niet meer door Microsoft ondersteund


G2 windows:

Windows 10 (64bit),

Windows 8.1 (64bit),

Windows 7 & Windows XP - wordt niet meer door Microsoft ondersteund

G3 mac/windows:
Windows 10 (64bit) - macOS High Sierra 10.13.6 (nog niet compatible met Catalina)

troubleshooting:
- Zorg bij de initiële installatie dat de driver mee-geïnstalleerd wordt; na het stuurprogramma, via een tweede prompt. Zo niet, verwijder de software, en doe de installatie opnieuw.
- Wanneer het Godox product niet herkent wordt door de computer, probeer het met een andere USB kabel - niet alle USB kabels worden ondersteund.
- In sommige browsers word de .rar file omgezet naar .man - deze kan je zelf handmatig hernoemen naar .rar

.rar files kunnen worden geopend op Mac zonder extra software, bij Windows kan je gratis 7-Zip of Winrar gebruiken.

Hoe stel ik mijn Flitser in voor On-Camera gebruik?

Stel de flitser in op TTL (ETTL bij Canon) door het “Z” knopje met pijltjes aan weerszijden in te drukken. De Belichtingscompensatie is in te stellen met het bliksem-schicht met ±.

Draai de Zoom knop op de flitser helemaal naar links, om van Manual (M). Naar Auto (A) te schakelen. Wanneer de camera dit ondersteund, zoomt de flitskop automatisch mee met de zoom-lens.

Waarom laat mijn Godox transmitter een half lege batterij status zien?

Standaard alkaline batterijen zullen altijd een correcte spanning weergeven, ondanks dat rechargable batterijen vaak langer meegaan en beter zijn voor het milieu, kunnen de Godox Transmitters deze niet altijd goed uitlezen en geven soms een ‘lege batterij’ status weer. Soms kunnen oplaadbare batterijen ook voor misfires zorgen.

Gaat TTL en Auto-ISO samen?

Om de beste resultaten te krijgen dient de camera op een vaste ISO waarde ingesteld te worden, en niet op Auto-ISO. De meeste camera’s hebben een standaard waarde voor ISO bij TTL flits, welke gemiddeld rond de 400 ligt.

Ik heb een Fuji en een Canon camera, kan ik dit samen gebruiken met één Godox trigger?

Ja dit kan, je kan zonder probleem bijvoorbeeld een V1 Fuji gebruiken met een X2 Transmitter Nikon op een Nikon camera. De V1 herkent dit en geeft dit ook weer op het scherm van de flitser.
Het Godox 2.4GHz systeem is niet direct compatible met bijvoorbeeld Canon of Nikon’s radio systeem.

Als je een Canon camera met X2 of X-Pro Canon trigger hebt, dan kan je TTL en Zoom etc gebruiken met een V1 Fuji of V860II Nikon. Wanneer je een Canon camera hebt met een Nikon trigger, of ander merk dat niet het zelfde is als de camera, wordt alleen het midden contact gebruikt en heb je geen TTL etc.
Let wel dat dit met Sony anders gaat, in verband met de Multi-Interface Shoe van Sony.

Hoe laat ik mijn Nikon/Canon flitser afgaan in TTL met een Godox trigger?

Het Godox 2.4GHz systeem is niet direct compatible met bijvoorbeeld Canon of Nikon’s radio systeem. Je kan dus niet direct een Nikon SB800 afvuren met een Xpro trigger. Wat wel kan is een Godox X1Receiver gebruiken, deze zijn per merk verkrijgbaar, en hebben tevens een 3,5mm sync jack poort. Met de X1R Receiver kan je, indien beschikbaar ook gebruik maken van TTL en HSS. Dit is afhankelijk van je camera. TTL en HSS zouden bijvoorbeeld werken icm. Een SB800 bij het gebruiken van een Nikon camera, met een Xpro-N trigger en een X1R-N. Zet de Nikon flitser in TTL en zet het Kanaal en de Groep gelijk op de X1R-N aan de Xpro-N. Een Godox flitser heeft de receiver reeds ingebouwd.

Wat zijn de verschillen bij de Studio series QS/DP/QT/MS/Smart/etc.?


De QT-Serie heeft High Speed Sync (HSS) en heeft een minimale ontlading die terug kan tot 1/128e, waar de andere flitsers terug kunnen tot 1/32e. De verschillen zitten verder vooral in de bouw van het model; de body. Een ander verschil is de kleur-fluctuatie; hoe veel wijkt de kleurtemperatuur van flitst tot flits. De Mini Pioneer, Smart en E-series hebben een afwijkende mount, waar geen Bowens modifiers op passen. Hierop passen alleen paraplu’s, de BD-03, BD-04, BD-01 en de Godox Universal Mount modifiers, zoals de SB-MS 60x60cm.


Mijn eerste flits


Zorg er voor dat je eerste flits op minimale kracht is (bv. 1/128), elke keer wanneer je de flitser aan zet. Bij het inschakelen van de flitser direct op vol vermogen flitsen (1/1), kan de flitser beschadigen.

Staat je vraag hier niet tussen? Stel je vraag bij de dealer, of via ons contactformulier.

video uitleg installer Godox software

Godox FAQ: De meest gestelde vragen

G1 software update

Godox FAQ: De meest gestelde vragen

G2 software update

Godox FAQ: De meest gestelde vragen

G3 software update